retourbeleid

Wij willen dat je tevreden bent met je aankoop. Is je bestelling niet helemaal naar wens? Geen zorgen! Je kunt jouw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren, mits deze voldoet aan de onderstaande voorwaarden.

Voorwaarden voor retourneren:

* Producten moeten ongeopend, ongebruikt en in de originele verpakking worden geretourneerd.

* Voor hygiënische redenen kunnen wij geopende of gebruikte skincare- en make-up producten niet terugnemen.

* Accessoires mogen enkel worden geretourneerd als ze onbeschadigd en in originele staat zijn.

* De retourzending moet binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling worden aangemeld en verzonden.

Hoe retourneer je jouw bestelling?

Stuur een e-mail naar hallo@yannebeauty.be met je ordernummer en reden van retour.

Je ontvangt van ons een retourinstructie en een retouradres.

Verpak de producten goed en verzend ze met een traceerbare verzendmethode.

Zodra wij de retourzending hebben ontvangen en goedgekeurd, storten we het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen terug op je rekening.

Retourkosten:

De kosten voor retourzending zijn voor eigen rekening, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is. Neem in dat geval contact op met onze klantenservice.

Heb je nog vragen? Neem dan contact met ons op, we helpen je graag verder!

_____________________________________________________________________________________________________________

Leveringstijd

We doen ons best om jouw pakketje zo snel mogelijk te verzenden, dit zal altijd tussen de 1-3 werkdagen zijn. Heb je gekozen voor je pakket op te halen in het salon? Dan krijg je een bericht als je pakket klaarstaat en kan je dit komen ophalen tijdens de openingsuren van het salon. Alle info en openingsuren kan je terugvinden op www.yannebeauty.be